海南健身房频现跑路潮，消费者权益受损，行业口碑急速下滑

健身卡危机凸显

三月，潮庭和圣力健身宣布停业，消费者卡里的余额难以取出，许多人不得不转向其他健身房。海口林女士手握健身卡，站在已关闭的潮庭健身洛杉矶城店楼下，表情满是无奈。自去年起，海口此类停业事件频发，消费者对健身卡的担忧日益加深。

投诉问题集中

记者调查海口市12345政府服务热线时发现，自去年四月以来，一年时间里，关于健身房的投诉已超过1200件。这些投诉涵盖了“逃跑”“退卡困难”“虚假广告”等问题。在此过程中，众多消费者的合法权益受到了侵害，但他们却找不到解决问题的途径。

客人退卡现象

健身房课程暂停，导致设施利用率下降，口碑受损，许多长期学员尝试退卡或转投其他地方。这一现象表明，健身房的经营困境不仅影响了新客户，也使得老客户的忠诚度降低，对整个健身行业产生了负面影响。

预售卡经营模式

不少健身房在设施尚未全部完工、店铺尚未正式营业的情况下，就开始销售年度会员卡，以此来延长所谓的“盈利窗口期”，从而获取更多利润。即便会员转化率不理想、会员费提成有限，他们仍能通过私人教练的预售活动来提升收入。以海口的一些健身房为例，预售已经成为他们主要的收入来源之一。

店铺经营差异

2019年下半年，海口健身房纷纷出现经营困难，纷纷关门。而上半年，许多健身房都在积极预售会员卡。比如友谊阳光城的健身房预售成功，开业时间较长。但京华城的另一家健身房，因为年卡预售不佳，几个月后就选择了关闭止损。这充分说明了资金和运营管理的重要性。

跑路前的套路

正常经营的健身房通常不会突然关门，但一些不良商家却有多种借口，比如声称设备需要“维修”而暂停营业。如果他们有分店，还会借此机会吸引顾客，并宣称可以“免费升级”。在逃之夭夭之前，他们还会趁机“捞一把”，出售超低价的年卡，价格低得让人难以置信，让消费者防不胜防。有些企业家在离开原公司后，仍选择跳槽至新公司继续谋利。以2019年7月为例，海垦路的“YO健身会所”在未正式营业前便开始售卖会员卡，结果因未开业而遭到顾客投诉。

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